Bevezetjük: TMX Mobilfutár
2022 május 1-től webáruházunkban bevezetjük a Roborockshop hivatalos magyarországi szervize, a TMX Mobile Solutions Szerviz Kft. Mobilfutár szolgáltatását, amely vásárlóink számára lehetővé teszi a megvásárolt termékeik meghibásodása esetén azok gyors, egyszerű és - garanciális javítás esetén - ingyenes szervizbe küldését, majd a javított termék visszaszállítását. A csomagot a Magyar Posta futárszolgálata, az MPL szállítja, a csomagfelvétel pedig az előre egyeztetett napon történik majd. A javítás és a szállítások időtartama alatt minden további értesítőt a TMX, illetve az MPL rendszere küld majd. Érdeklődni is elsősorban a TMX ügyfélszolgálatánál érdemes, mivel az információ elsődlegesen náluk elérhető.
A szolgáltatás elérhető és igénybe vehető az alábbi linken:
https://mobilfutar.tmx.hu/igenyles/gyartok/roborock
További javítással vagy a szervizfolyamattal kapcsolatos információk a következő elérhetőségeken találhatók:
+36-1/585-83-81
TMX ügyfélszolgálati órák: hétfőtől péntekig,
8.00 – 17.30
A szerviz technikai jellegű segítségnyújtást nem tud biztosítani!
Miért olyan nagy hír ez?
A fenti időponttól az összes Magyarországon hivatalosan forgalomba kerülő Roborockshop hivatalos magyaroszági szervize a TMX Mobile Solutions Szerviz Kft (röviden TMX). Vagyis az eddig állapottól eltérően minden, a Roborockshop által forgalmazott termék garanciális és fizetős javítása egy helyen, egyszerűen és közvetlenül a szervizzel intézhető – ráadásul a fentieknek megfelelően a készülékek el- és visszaszállítása a garanciáis javítások esetén ingyenes (fizetős javítás esetén ez a költség ugyan a megrendelőt terheli, de mindenképpen kényelmesebb és olcsóbb megoldást jelent, mint egyénileg eljuttatni a terméket a szervizbe).
A TMX magas minőségbiztosítási követelményekkel, nemzetközi háttérrel és képzett munkatársakkal rendelkező, Közép-Európában a vezető szervizszolgáltatók közé tartozó cég. Több mint 20 éves tapasztalatuk és több mint 350 munkatársból álló csapatuk biztosítja a Roborock termékek magas színvonalú szervizelését, ezért a Roborockshop csapata örömmel és teljes bizalommal működik együtt velük.